基金公司客户关系管理系统


客户关系管理系统秉承“以客户为中心”的经营理念,以建立服务机构与客户间稳定、可靠的客户关系为核心,通过整合所有的业务系统,整合所有的服务形式,建立金融服务机构面向客户的跨部门的业务流程。帮助金融服务机构建立企业的核心价值,提升企业的竞争力。

客户关系管理系统的业务范围覆盖面向客户管理的全过程,密切关注客户的整个生命周期活动。包括客户信息管理、营销活动管理、销售机会管理、渠道管理(包括合作伙伴等)、销售业绩管理、合同管理、客户服务请求与投诉管理等,同时也包括企业的组织结构管理、产品管理、竞争对手管理等。