基于web的呼叫中心解决方案


 	    随着互联网络普及和深入的应用的今天,海实公司开发的WEB呼叫中心系统,以最少的成
 	本、简单的方式、多样化的手段来解决企业与客户之间的即时通讯,完成客户服务与销售。
 	WEB呼叫中心系统完全符合了通信技术中视频、语音、数据的彻底融合的发展趋势。产品完全
 	基于WEB方式,让传统CallCenter中CTI系统与新兴的WEB技术进行融合,最主要体现在业务流
 	程、数据以及系统的结合。
 	    功能包括:信息处理、信息反馈、IP语音接入、Web页面同步、邮件处理、Chat聊天、视
 	频通话等。